Гарантийные обязательства

Все товары, представленные в нашем интернет-магазине являются абсолютно подлинными, имеют необходимые документы и гарантийные талоны (по территории Кыргызской Республики и международную гарантию , где это предусмотрено производителем).

Гарантийный срок

Гарантийный срок — период, в течение которого продавец или производитель гарантирует исправное функционирование приобретенного товара при условии полного соблюдения требований, описанных в инструкции по эксплуатации и гарантийном талоне. В течение гарантийного срока продавец или производитель обязан за свой счет устранить недостатки товара, возникшие по вине фирмы — производителя.

На все часы, приобретаемые в магазинах торговой сети “Watch.kg”, предоставляется гарантия на срок от 12 до 60 месяцев.

• Гарантийное обслуживание производится в сервисном центре в Бишкеке по адресу ул. Абдрахманова176. Все часы имеют международную гарантию
• Гарантийные условия изложены в Договоре-гарантии, передаваемой покупателю в момент покупки.
• Гарантийные условия распространяются на изделие, указанное в Договоре-гарантии.
• Гарантия предоставляется при предъявлении правильно заполненного гарантийного талона и дефектного изделия.
• Гарантия распространяется на недостатки изделия, возникшие по вине производителя.
• Замена неисправных частей и связанная с этим работа выполняется бесплатно.
• Гарантийный срок эксплуатации на изделие начинается с момента продажи изделия конечному потребителю.
• Гарантийный срок эксплуатации увеличивается на время нахождения изделия в ремонте.

На протяжении гарантийного срока допускается и не является дефектом:

• Износ ремешка, браслета, корпуса часов, кнопок, переводных головок, а также покрытия часов (позолоты, металлизации и т.п.) в процессе эксплуатации.
• Несогласованность часовой и минутной стрелки менее половины минутного деления (при совмещении их в положении 12:00).
• Отклонение секундной стрелки от штрихов деления шкалы менее 0,5 секундного деления.
• Люфт часовой или минутной стрелки часов в пределах 0,5 секундного деления.
• Отклонение технических характеристик изделия от указанных в технической документации предельных параметров, причины которых могут быть устранены путем регулировки и настройки в условиях сервисного центра без замены деталей.

Гарантийный талон действителен только на изделие, на которое выписан. Талон с незаполненным или неразборчиво заполненными графами характеристик изделия, с исправлениями в графах или без подписи покупателя считается недействительным.

• Гарантия на изделие составляет 12 месяцев с даты продажи, от магазина и гарантия от производителя составляет срок, указанный в гарантийном талоне производителя. В случае выхода изделия из строя в течение 12 месяцев предоставляется бесплатный ремонт механизма в том случае, если мастерская признает, что неполадка возникла из-за производственного брака. Во время гарантийного срока международной гарантии действуют те же условия, только ремонт обязан производить официальный сервис-центр того или иного бренда. Список всех официальных сервис-центров можно всегда найти в паспорте, который идет к часам или на официальном сайте производителя.
• В случае выхода часов из строя в гарантийный срок их нужно принести вместе с гарантийным талоном в наш гарантийный центр (талон на ремонт и адрес гарантийной мастерской, прилагается к данной гарантии.) Без гарантийного талона часы по гарантии не принимаются.
• Гарантийный центр вправе отказать в гарантийном обслуживании в следующих случаях:
• На элемент питания гарантия распространяется, только в течении 1 месяца после покупки часов, по истечении 1 месяца, покупатель производит замену батарейки за свой счет
• Часы использовались в условиях, оказывающих на них разрушающее воздействие (ударные и вибрационные нагрузки и т.п.)
• Часы имеют следы постороннего проникновения или самостоятельного ремонта (нарушена сохранность или вскрыты гарантийные пломбы, часы имеют срывы, царапины и другие повреждения, говорящие о попытках вскрытия).
• Серийный номер часов не совпадает с номером, указанным в данном гарантийном талоне, а также, если серийный номер удален, стерт, неразборчив.
• В гарантийном талоне сделаны какие-либо неавторизованные изменения (дополнения, исправления).
• Часы имеют следы механических повреждений, ударов, небрежного обращения и транспортировки (вылетело или разбилось стекло, слетели стрелки, отсутствует заводная головка, кнопки, имеются грубые забоины на корпусе часов).
• Повреждения вызваны воздействием температуры, попаданием влаги, пыли, грязи в результате нарушения правил эксплуатации. В часах любой степени водозащиты ЗАПРЕЩЕНО посещения саун и Бассейнов!
• Повреждения вызваны воздействием стихийных бедствий, природных факторов, статического электричества, химически агрессивных сред.
• Повреждения вызваны попаданием внутрь инородных веществ и предметов (влаги, песка, насекомых и др.)
• Допускается износ ремешка, браслета и покрытия, в том числе и позолоты часов в процессе эксплуатации. ВНИМАНИЕ: На PVD покрытие, Позолоту и Ремешок гарантия не распространяется, т.к это зависит от условий эксплуатации часов и индивидуальных особенностей организма. Допускается разрядка элемента питания в течение гарантийного срока. Замена элемента питания, а также чистка и смазка часов не являются гарантийным обслуживанием.
• Повреждения вызваны использованием некачественных элементов питания.